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Sezione FAQ

Benvenuto nella nostra sezione FAQ. Qui trovi le risposte alle domande che gli utenti ci pongono più frequentemente. Speriamo possano esserti d’aiuto per usufruire al meglio dei nostri servizi.

Il nostro team housekeeping è parte integrante dell’assistenza ai clienti ma anche a tutti i proprietari che entrano a far parte del nostro portfolio.
Abbiamo all’attivo un team diligente e preparato in grado di gestire un livello di manutenzione delle nostre strutture sempre efficiente per garantire la massima accuratezza per ospiti e proprietari non presenti in loco.

Nel caso di prenotazioni sotto data o comunque nei 60 giorni precedenti l’arrivo è richiesto il pagamento del 100% della somma in fase di prenotazione.

LA TARIFFA STANDARD RATE: prevede il pagamento del 40% dell’importo totale in fase di prenotazione; il pagamento del saldo finale dovrà essere effettuato entro 30 giorni prima della data di arrivo;
La TARIFFA NON REFUNDABLE: prevede uno sconto del 10% sul costo di soggiorno, con pagamento del 100% della somma al momento della prenotazione Non sono previsti in questo caso le condizioni pagamento frazionato summenzionate.

Scegliendo la Standard Rate pagherai il 40% dell’importo totale in fase di prenotazione, mentre il saldo finale è previsto entro 30 giorni prima dell’arrivo.
Scegliendo la Non Refundable Rate pagherai l’intero importo al momento della prenotazione.

Dipende dal numero dei coni! Ogni cono indica una stanza. Pertanto, vi sono strutture con più coni molto grandi, alcune fino a 10 stanze! Altre strutture a un cono che dispongono di un unico ambiente con qualche alcova.

Certamente. Una settimana prima dell’arrivo sarai contattato dal nostro staff per organizzare il tuo arrivo e restare in contatto. Puoi comunicare allo staff gli orari di arrivo e partenza, eventuali ritardi/modifiche degli orari/ecc.

Ogni villa ha le sue regole: sulla pagina della struttura interessata troverai tutte le info necessarie.

Certamente. Tutte le nostre strutture dispongono di culle e seggioloni per bambini.

Non tutte le proprietà hanno la piscina, ma non preoccuparti: nella descrizione di ciascun immobile viene specificata la presenza della piscina.